18 января в 11:00 (МСК) состоится бесплатный вебинар "Правила коммуникации в социальных сетях культурных учреждений. Работа с негативом".Негативные комментарии — привычное явление в социальных сетях, которое может нанести репутационный и реальный ущерб, а также повлечь за собой профессиональное выгорание администратора страницы.
На вебинаре будут разбирать типы и примеры негативных комментариев, варианты их разрешения и нейтрализации, общие правила коммуникации на странице культурного учреждения и способы борьбы с выгоранием сотрудников.
Спикер — Анна Филатова, руководитель SMM-направления Государственного исторического музея.