Главной темой для обсуждения на Международной школе качества, которая проходит 13-14 октября 2021 года на базе Псковской областной универсальной научной библиотеки, стали новые возможности муниципальных библиотек в эпоху цифровых технологий; внедрение системы менеджмента качества в библиотеках региона в современных условиях; инновационные форматы деятельности по продвижению книги и чтения, новых услуг и возможностей модельных библиотек нового поколения, в том числе и онлайн.
I Международная школа качества (МШК) была проведена в 2004 году при поддержке Министерства культуры РФ и Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма. В работе Международной школы качества - 2021 приняло участие около 170 библиотечных специалистов Псковского региона а также представители библиотек Республики Беларусь, Российской государственной библиотеки (г. Москва), .
Участников МШК поприветствовала генеральный директор Псковской областной универсальной научной библиотеки, председатель Псковской библиотечной ассоциации Вера Ивановна Павлова (на фото). "У меня нет никаких сомнений в том, что библиотеки – это просветительские центры, которые объединены смыслами, хранят знания и передают их читателям", - подчеркнула она.
В своем докладе «Внедрение системы менеджмента качества в современных условиях» Вера Ивановна говорила о необходимости дальнейшего совершенствования всех направлений деятельности библиотек (в том числе информационной, справочно-библиографической и кадровой), о важности оперативного реагирования на постоянно меняющиеся запросы пользователей и создании для них комфортной среды.
Алексеева Екатерина Алексеевна, заведующая отделом координации деятельности библиотек области, руководитель Проектного офиса по координации работы по созданию модельных муниципальных библиотек Псковской области ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» (на фото), подробно остановилась на таком важном направлении в современных условиях, как проведение самооценки деятельности библиотек. Самооценка позволяет не только изучить текущую ситуацию в библиотеке, выявить ее сильные и слабые стороны, но и наметить наиболее перспективные направления ее развития в современных условиях. Результаты исследований могут стать основой для разработки предложений для повышения качества деятельности библиотеки, для разработки концепции для создания модельной библиотеки нового поколения в соответствии с Модельным стандартом деятельности общедоступной библиотеки. В своем выступлении Алексеева Е.А. также раскрыла значение основных семи принципов менеджмента качества в современных условиях работы библиотек: ориентация на потребителей; лидерство; взаимодействие работников; процессный подход; улучшение; принятие решений, основанное на свидетельствах; менеджмент взаимоотношений. Концепция модернизации библиотеки делает упор на современные параметры и новые качественные условия работы библиотеки. Недостаточно просто обновления материально-технической базы, нужен целый комплекс мероприятий по реформированию библиотеки. На МШК были даны практические рекомендации по разработке концепции для успешного участия муниципальных библиотек Псковского региона в конкурсном отборе на создание модельных библиотек нового поколения в рамках национального проекта «Культура».
В видеовыступлении «Библиозазеркалье» Королевой Ирины Сергеевны, заместителя генерального директора по научной работе ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека», были креативно представлены актуальные технологии и новые практики, инновационные проекты, разработанные Псковской областной библиотекой. Среди них особо можно выделить такие, как: выставка-променад «Ожившие портреты»; спецпроект «Контрапункт «Онкология» в поддержку Всероссийской акции «Розовый октябрь»; проект «Цифровой артефакт «Литературная память»; региональный проект «Роботизация», программа «Роботехника и краеведение»; внедрение новой системы работы по профориентации с молодежью; организация реставрационной библиотечной лаборатории, мастерской книжных памятников «Бумажная мельница» и др.
Осадчая Ирина Валериановна, директор ОСП «Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В. А. Каверина» ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека», поделилась творческими планами и идеями на будущее, которые намечено осуществить после переезда «Каверинки» в обновленное здание после ремонта.
Участниками Международной школы качества стали по традиции и наши белорусские коллеги – из Витебской областной библиотеки им. В. И. Ленина и из Лепельской центральной районной библиотеки Республики Беларусь (на фото). В выступлении «Наш край: маленькие находки и большие открытия» белорусские коллеги рассказали о большой исследовательской краеведческой работе, которую проводят сельские библиотеки по созданию летописей родных сел, музейных экспозиций о сельских жителях, прославивших родной край, о страницах жизни и деятельности белорусского «мичуринца», садовода-селекционера Язепа Мороза.
Большой интерес вызвало выступление «Большие идеи для маленьких брендов» Белявцевой Марии Сергеевны, бренд-менеджера отдела связей с общественностью Департамента модельных библиотек Российской государственной библиотеки (г. Москва).
Она поделилась секретами разработки уникального бренда библиотеки с учетом различных критериев и особенностей данной конкретной территории: специфики здания библиотеки, его архитектурных особенностей, истории или географических особенностей, достопримечательностей данной местности, национальных традиций и даже лексических особенностей. В каждой местности есть свои «гении места», которые могут тоже стать брендами. Все одинаковое стирает уникальность места. При создании брендов в последнее время востребована и гастрономическая тема. Находит в брендах библиотек в разных регионах страны отражение индустриальное наследие, местные обычаи и национальные традиции, даже хобби и увлечения местных жителей. Наша страна богата на необычные названия городов и сел. Это интересно и тоже можно использовать при разработке бренда библиотеки. Важно при разработке бренда найти нестандартный подход, чтобы привлечь внимание к своей библиотеке, сделать ее известной, позитивной и привлекательной на конкурентном рынке культурных услуг. Все эти элементы работают на создание общего впечатления, визуального образа библиотеки, в этом и есть брендинг, в этом и есть уникальность восприятия любой библиотеки.
На сайте «новаябиблиотека.рф» можно найти полезные материалы по данной теме:«Устами дизайна: как визуальные коммуникации помогают библиотеке реализовать свою миссию», где вы сможете найти ответы на вопросы: Как разработать уникальный дизайн-проект библиотеки, основанный на идентичности территории? Что может стать источником вдохновения и отправной точкой для разработки дизайн-концепции? - см. по ссылке: https://xn--80aacacvtbthqmh0dxl.xn--p1ai/news/ustami-dizajna-kak-vizualnye-kommunikacii-pomogayut-biblioteki-realizovat-svoyu-missiyu/
Участникам МШК была продемонстрирована интресная видеопрезентация "ШКАФ: территориальный бренд, пространство междисциплинарного взаимодействия", подготовленная нашими коллегами из Санкт-Петербурга, Гусевой Анастасией Сергеевной,заведующей библиотекой Библиотека и арт-резиденция ШКАФ ГБУК «Централизованная библиотечная система Красногвардейского района", г. Санкт-Петербург
На Международной школе качества были представлены первые итоги модернизации библиотек Псковского региона, новые возможности и услуги, перспективы развития модельных муниципальных библиотек нового поколения, которые открыты в Псковском регионе в рамках нацпроекта «Культура». Репортаж с открытия МШК - см. на сайте Псковской областной универсальной научной библиотеки.
Продолжение следует….
Источник: Библиотечный портал Псковской области