4 Декабря, 2013
Библиотека глазами читателей
04:12:2013 г.
В ноябре месяце МБУ БМО приняло участие в областной акции по
эффективному обслуживанию в библиотеках «Библиотека глазами читателей».
В
библиотеках на информационных стендах были размещены материалы,
рассказывающие о целях акции, а также перечень предстоящих мероприятий. В
районной библиотеке работала «Почта доверия», где в специальном ящике
пользователи могли оставить свои отзывы о работе библиотеки, а также
высказать замечания и предложения по улучшению ее деятельности.
Во
Всемирный день качества в библиотеках района были проведены
социологические исследования, в общей сложности в которых участвовали 86
человек.
Сельские жители района приняли участие в анкетировании
«Нужна ли деревне библиотека?». Отдел по работе с детьми ЦРБ провел
анкетирование по теме «Библиотека глазами читателей», отдел обслуживания
читателей ЦРБ предложил своим пользователям анкету «Удовлетворенность
качеством обслуживания в библиотеке» и провел мини-опрос «Мы хотим
знать, обращаете ли Вы внимание на выставки?».
Таким образом, нам
удалось выяснить, что в услугах библиотек нуждается определенное
количество населения, не было высказано резких, недоброжелательных
замечаний по поводу деятельности наших учреждений. Ни один респондент,
не высказался за закрытие какой либо библиотеки. В тоже время, самое
«продвинутое» население хочет видеть у нас больше современных услуг,
связанных с информационными технологиями - это в большей мере касается
отдела по работе с детьми и сельских библиотек. Многие респонденты
обратили внимание на недостаточное обновление наших фондов, на селе -
недостаток периодических изданий и т.д. По мере возможности замечания и
предложения наших респондентов мы планируем использовать в практической
деятельности библиотек.
ПОДРОБНО ОБ ИТОГАХ АНКЕТИРОВАНИЯ