04:12:2013 г.
В ноябре месяце МБУ БМО приняло участие в областной акции по
эффективному обслуживанию в библиотеках «Библиотека глазами читателей».
В библиотеках на информационных стендах были размещены материалы, рассказывающие о целях акции, а также перечень предстоящих мероприятий. В районной библиотеке работала «Почта доверия», где в специальном ящике пользователи могли оставить свои отзывы о работе библиотеки, а также высказать замечания и предложения по улучшению ее деятельности.
Во Всемирный день качества в библиотеках района были проведены социологические исследования, в общей сложности в которых участвовали 86 человек.
Сельские жители района приняли участие в анкетировании «Нужна ли деревне библиотека?». Отдел по работе с детьми ЦРБ провел анкетирование по теме «Библиотека глазами читателей», отдел обслуживания читателей ЦРБ предложил своим пользователям анкету «Удовлетворенность качеством обслуживания в библиотеке» и провел мини-опрос «Мы хотим знать, обращаете ли Вы внимание на выставки?».
Таким образом, нам удалось выяснить, что в услугах библиотек нуждается определенное количество населения, не было высказано резких, недоброжелательных замечаний по поводу деятельности наших учреждений. Ни один респондент, не высказался за закрытие какой либо библиотеки. В тоже время, самое «продвинутое» население хочет видеть у нас больше современных услуг, связанных с информационными технологиями - это в большей мере касается отдела по работе с детьми и сельских библиотек. Многие респонденты обратили внимание на недостаточное обновление наших фондов, на селе - недостаток периодических изданий и т.д. По мере возможности замечания и предложения наших респондентов мы планируем использовать в практической деятельности библиотек.
