29 Ноября, 2011
Всемирный день качества
В районной библиотеке прошел единый день изучения мнения
читателей. 21 респондент согласился дать ответ на вопросы экспресс-анкеты «О качестве
обслуживания в районной библиотеке».
На вопрос №1.Удовлетворены ли Вы режимом работы библиотеки?
Если НЕТ, то какие изменения Вы хотели бы внести? Мы получили единодушный
ответ, что читателей режим работы библиотеки вполне устраивает.(100%)
На вопрос №2. Достаточно ли комфортна библиотека для Вас?
Если НЕТ, то какие изменения Вы хоте ли бы внести. Читателями был внесен ряд
предложений. Читатели отметили общую комфортность среды библиотеки, но были
высказаны пожелания отремонтировать лекционный зал, отмечалось, что темно на
абонементе, плохо видны книги на стеллажах.
На вопрос №3. Насколько Вас устраивает работа библиотекарей,
скорость обслуживания? Были получены в основном положительные характеристики
работы библиотекарей, такие как: «Очень приятно приходить, подскажут,
выслушают. Я довольна.», «Библиотекари работают быстро, качественно,
доброжелательно» и др.
На вопрос №4 Достаточно ли полно предоставляется информация
на Ваш запрос? Был дан единодушный ответ ДА, все устраивает.(100%).
