• Как оценить качество и эффективность библиотечного обслуживания в библиотеках региона?
• Каковы потребности и запросы посетителей наших библиотек?
• Насколько современные читатели удовлетворены качеством обслуживания в библиотеках?
• Что дает проведение независимой оценки качества работы библиотек населением области?
• Каковы приоритетные направления по продвижению книги среди детей и юношества?
• Как наиболее эффективно организовать внестационарное обслуживание сельского населения?
Эти актуальные вопросы обсудили руководители муниципальных библиотек Псковской области на своем ежегодном совещании, которое состоялось 20-21 ноября 2014 года в Псковской областной универсальной научной библиотеке по теме: «Качество обслуживания в библиотеках. Удовлетворенность населения качеством услуг, предоставляемых библиотеками».
В работе семинара приняли участие: Куприн В.Д.- заместитель председателя Государственного комитета Псковской области по культуре; Иванова С.А. - начальник отдела планирования, экономики и финансового анализа Государственного комитета Псковской области по культуре; Павлова В.И – председатель Псковской библиотечной ассоциации, директор Псковской областной универсальной научной библиотеки; Волкова Н.С. - директор ГБУК «Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В.А. Каверина, Калашник Т.Н., директор ГБУК «Псковская областная специальная библиотека для незрячих и слабовидящих»; Никонов С. Ю. - председатель Центра устойчивого развития Псковской области, руководители районных и городских библиотек Псковской области.
В рамках проведения ежегодного совещания были подведены основные итоги Года культуры и даны рекомендации по планированию на 2015 год – Год литературы.
На сайте РБА опубликован план профессиональных мероприятий на 2015 год.
Руководители муниципальных библиотек приняли участие в общем собрании Псковской библиотечной ассоциации, на котором был утвержден новый Устав ПБА. Руководителей муниципальных библиотек познакомили с профессиональными мероприятиями ПБА на 2015 год и региональными проектами для детей и молодежи; представлены планы методической и издательской деятельности областных библиотек; план проведения вебинаров для специалистов библиотек региона на 2015 год; методические рекомендации по организации работы в автоматизированной системе LibStat (системе удалённого сбора, обработки и хранения статистических данных), по предоставлению государственной отчетности муниципальными библиотеками области по итогам прошедшего года (форма 6-НК), программа повышения квалификации библиотечных специалистов Псковской области «ПРОФИ» на 2015-2017 гг.
• Участники совещания посетили Псковскую областную специальную библиотеку для незрячих и слабовидящих, познакомились со спецификой работы этой библиотеки по созданию доступной среды для библиотечного обслуживания людей с ограниченными возможностями (см. сайт библиотеки).
• В ходе семинара были заслушаны сообщения из опыта работы библиотек Себежского, Пушкиногорского, Пыталовского районов, ЦБС г. Пскова.
Завершился семинар церемонией награждения областного конкурса Виртуальный парад библиотечных театров «Живая книга».
Материалы ежегодного совещания будут подробно представлены на блоге «Методическая служба Псковской областной универсальной научной библиотеки».