22-23 октября 2013 года в Санкт-Петербурге прошло Ежегодное совещание директоров федеральных и центральных региональных библиотек России.
Тема Совещания 2013 года:
«Инновационные модели развития и качество библиотечного обслуживания граждан России».
На заседаниях обсудили актуальные вопросы:
- управление качеством государственных услуг в библиотеке;
- взаимосвязь качества обслуживания и заработной платы персонала;
- участие библиотеки в формировании системы независимой оценки качества работы;
- обеспечение информационной открытости деятельности библиотеки.
В Совещании приняли участие представители Министерства культуры РФ, Министерства труда и социальной защиты РФ и других органов исполнительной и законодательной власти, руководители федеральных и региональных библиотек, в том числе и Псковской области.
-
Павлова Вера Ивановна, директор Псковской областной универсальной научной библиотеки, член Совета Российской библиотечной ассоциации, представила опыт работы по проведению независимой экспертной оценки деятельности муниципальных библиотек Псковской области.