Библиотечные практики оказания услуг населению обсудили библиотечные специалисты Псковской области на научно-практической конференции "Диверсификация библиотечных услуг" из цикла "Власть. Население. Библиотеки", которая прошла 28 февраля 2017 года базе Печорской центральной районной библиотеки.
В конференции приняли участие: заместитель Главы Администрации Печорского района по социальным вопросам Сопотов Д.Г., заведующая отделом социальной сферы, спорта и молодежи Администрации Печорского района Мокриковская Е.В., ведущие специалисты ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека», ОСП «Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В.А. Каверина», МАУК «ЦБС г. Пскова», МБУК «Островская центральная районная библиотека» и МБУК «Печорская центральная районная библиотека».
В приветственном слове к участникам конференции Сопотов Д.Г. отметил, что библиотеки – как намоленые храмы способны оказывать на человека духовное воздействие, в живом общении с книгой человек уходит от повседневной суеты, которая насаждается окружающим миром. Работники библиотеки – направляющая сила, которая с помощью хорошей литературы может предложить несколько вариантов решения проблем. Библиотеки работают благодаря людям, сподвижникам. Администрация Печорского района понимает, что библиотеки нуждаются в серьезных финансовых вложениях и всеми силами старается помочь в решении первоочередных проблем библиотек, при этом подключая все ресурсы, в том числе партнеров, которые поддерживают библиотеки. Дмитрий Геннадьевич выразил благодарность Псково-Печерскому монастырю, который окрапляет всю культуру, без их покрова дела в районе могли бы быть не такими удачными. Также выразил слова благодарности и надежды о дальнейшем сотрудничестве в адрес генерального директора областной научной библиотеки В.И. Павловой.
В выступлении «Новые услуги глазами пользователей библиотек. Анализ анкетирования «Качество услуг библиотеки» Алексеева Е.А., заведующая отделом координации деятельности библиотек области ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» представила результаты анкетирования, которое было проведено в муниципальных библиотеках перед конференцией. Цель данного анкетирования - выяснить знают ли читатели об услугах, которые оказывают библиотеки. Было обработано 276 анкет. Данный анализ будет опубликован в одном из сборников ПОУНБ, чтобы с ним могли познакомиться и другие библиотечные специалисты. Директор Печорской ЦРБ Шувалова В.А. представила итоги анкетирования в Печорском районе. Многие респонденты выражали не только свои отзывы о качестве библиотечных услуг, но и слова благодарности библиотекарям.
Автоматизированному обслуживанию пользователей библиотек было посвящено выступление «Алгоритм обслуживания муниципальных библиотек ресурсами Псковской ОУНБ» Ануфриевой Е.А., заместителя генерального директора ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека».
В выступлении Галанцева Е.И., заведующая Информационным центром Псковской областной универсальной научной библиотеки, был представлен проект «Областная библиотека и информационные сервисы для науки и образования».
Митрофанова Н.А., заведующая Международным библиотечным центром Псковской ОУНБ, раскрыла понятие «диверсификация» - процесс распределения ресурсов с целью расширения ассортимента выпускаемой продукции, к принципам построения деловых взаимоотношений с партнерами в некоммерческом секторе, а также с национально-культурными общественными организациями.
Интересным и полезным было выступление «Работа с удаленными пользователями библиотеки (Социальные сети)" Гинчак Н.А., заместителя директора МБУК «Островская центральная районная библиотека». Стремительное развитие Интернета меняет привычный уклад жизни в библиотеках, многие читатели превращаются в удаленных пользователей и библиотекарям нужно найти новую модель взаимодействия с ними.
«Информационная безопасность детей и подростков», так называлось выступление Осадчей И.В., заместителя директора ОСП «Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В.А. Каверина», в котором она отметила, что некоторые технологии информационной безопасности раскрывает 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и подзаконные акты к нему. Для библиотекарей муниципальных библиотек разработаны рекомендации по применению норм 436-ФЗ. Документ пока не утвержден. На основе данных рекомендаций на местах должны быть приняты локальные акты, правильно организованы места доступа в Интернет для пользователей и т.д.
Научно-практическая конференция «Диверсификция библиотечных услуг» из цикла «Власть. Население. Библиотеки» завершилась принятием проекта резолюции.